今年以来，河钢承钢持续深度聚焦“市场”和“产品”，大力推进营销模式改革，在客户结构优化和产品结构优化上持续发力，前6个月，河钢承钢品种比例同比提高6.6个百分点，高端产品比例同比提高14.18个百分点。
2018年以来，河钢承钢大力推进营销模式改革，组建营销攻关团队，大力推进客户开发工作，取得很明显的成效。上半年，共开发新客户56家，其中高端客户45家、直供客户42家，高端直供客户32家。
河钢承钢板带事业部为了在产品营销中把握先机，深入开展EVI先期介入服务，产品工程师和客户工程师加强与客户无缝对接，坚持以客户的真实需求推进产线技术升级，以优良的产品质量实现用户需求。上半年，累计开展营销服务达200余次，优化技术措施93项，客户满意度持续提升。
5月2日，河钢承钢板带事业部产品工程师刘爱民在山东为客户进行售后服务时，得知客户在使用产品过程中出现了成材率偏低的问题，他第一时间深入客户生产现场了解情况，有针对性地提出改进措施，为客户提供钢铁材料解决方案，帮助客户解决了难题……
6月25日，河钢承钢为一高端客户定制加工生产的400余吨摩擦片基料65Mn-SM产品正式交付。这标志着该公司产品深加工服务在上海区域得到了高端客户的认可，意义非比寻常。看着眼前激动人心的一幕，河钢承钢商贸公司上海分公司业务经理周军感到连续3个多月的奔波劳碌都值得！
3个多月前，正在华东区域进行市场调研的周军无意中得知一高端客户的真实需求产品全部为开平板，而自身没有开平设备。周军敏锐地意识到：这是一个能轻松实现深入对接终端、实现产业链延伸的好机会。于是，他便联络了当地一个加工配送企业，既解决了客户开平板的需求，又可实现产业链延伸。以客户对产品的需求为主导，注重做好后续服务，真诚地为客户着想，河钢承钢产品的深加工服务在营业销售人员的真诚推介中，得到了客户的认可。
今年以来，河钢承钢营销系统坚定不移走客户高端、产品高端路线，通过深入研究产业链上下游战略客户的发展趋势和潜在需求，推进营销模式创新，慢慢地加强为客户提供钢铁材料解决方案的能力，有力地带动了企业核心竞争力的快速提升。通过加强客户服务渠道建设，实现与高端客户的无缝对接。通过延伸产业链，拓展客户个性化深加工增值业务，实现用优质的服务开拓中高端市场、对接中高端客户。同时通过产业链协同互补，与战略客户建立稳定的供需关系，有效提升了与客户合作的粘性。
俗话说得好：没有金刚钻就别揽瓷器活。要想让产品高端，就必须得有过硬的质量保障！为确定保证产品以过硬的质量赢得高端客户的信赖，河钢承钢各事业部都在生产环节的质量把关上配置大将重兵，做足提效文章。
“今天白班一棒产线吨，矿用高强锚杆钢生产任务已全部按合同兑现，各项经济技术指标为本周最好水平”。7月5日下午，在河钢承钢棒材事业部棒材作业区班前会上，技术员尤贵强通报了当天白班产线的生产情况。
棒材事业部从优化生产的基本工艺过程管控、增强生产的计划性等每个方面想办法、定措施，全力以赴为设备稳定顺行提供保障，努力做到全流程生产顺畅。同时采取强技能、精操作的应对措施，进一步提升职工的操作水平。通过深入开展技术练兵和技术攻关，提升各岗位职工的操作水平，进而提高生产效率和产品创效能力。
严格的管理、精心的操作，再加上过硬的质量和优良的服务，实现了品种钢销量、高端产品比例大幅度的提高。不仅如此，河钢承钢卷板汽车钢销量大幅度的提高，同比提高9.25%。在高端品种开发方面，成功开发出水泥罐车用钢C520JJ、汽车双相钢FL590X-TG等7个高端品种。高强汽车钢S700MC-JH实现直供华东地区领先的高频精密焊管企业无锡锦湖、无锡钱桥焊管。利用VMI供应商管理库存的模式对工具钢做深加工配送，开发了全国最大的摩擦片生产企业等重量级高端客户。（陈军 孙伟）
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